Política de privacidad

Quiénes somos

Saikl es una tienda de ropa de segunda mano curada con sede en Uruguay. Operamos la tienda en línea en saikl.com. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, contactanos en hola@saikl.com.

Datos que recopilamos

Cuando usás nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y correo electrónico (formulario de contacto y compra)
• Dirección de envío y teléfono (para el procesamiento de pedidos)
• Cookies de sesión y carrito (para mantener tu sesión iniciada y tu carrito entre visitas)
• Conteo anónimo de vistas de producto (cookie propia, sin perfil personal), para decisiones de stock
• Historial de pedidos y preferencias (gestión de cuenta)

Datos de consignatarias (Mi ropero)

Si consignás prendas con SAIKL, Mi ropero usa también estos datos. Los tratamos según la Ley 18.331 y tenés sobre ellos los mismos derechos que se describen más abajo:

• Datos de contacto: tu nombre, tu email y tu WhatsApp, para darte acceso a Mi ropero y avisarte de tus ventas y tus pagos.
• Datos de cobro, si los cargás: banco, titular y número de cuenta, para transferirte lo que te corresponde. Guardamos el número de cuenta cifrado, y Mi ropero muestra solo los últimos 4 dígitos.
• Cookie de sesión de Mi ropero: mantiene tu ropero abierto en ese dispositivo. Se renueva en cada visita, vence a los 400 días sin visitas y se borra cuando tocás Salir.

Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos personales exclusivamente para procesar y cumplir tus pedidos, enviar correos transaccionales (confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío), enviar comunicaciones de marketing si diste tu consentimiento (podés darte de baja en cualquier momento), y cumplir con nuestras obligaciones legales bajo la legislación uruguaya.

Cookies

Usamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookie de sesión: te mantiene identificado mientras usás la tienda.
• Carrito (almacenamiento local del navegador): mantiene tu carrito entre visitas.
• Cookie de conteo de vistas: cookie propia que evita contar la misma visita dos veces en las vistas de un producto, para ayudarnos a decidir el stock. No arma un perfil personal.
• Cookie de Mi ropero: solo para consignatarias, mantiene tu ropero abierto en ese dispositivo hasta que toques Salir.

Podés gestionar o eliminar estas cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Servicios de terceros

Compartimos datos necesarios con terceros de confianza para operar nuestra tienda: Medusa (plataforma de e-commerce y gestión de pedidos), servicios de envío de correo electrónico, y proveedores de alojamiento y CDN. No vendemos tus datos personales a ningún tercero.

Tus derechos (Ley 18.331 de Uruguay)

Bajo la Ley de Protección de Datos Personales 18.331 de Uruguay, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar servicios. Los datos de pedidos se conservan durante 5 años según la legislación fiscal uruguaya. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento contactándonos.

Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado HTTPS, hashing seguro de contraseñas y controles de acceso restringido. Si bien nos esforzamos por proteger tus datos, ninguna transmisión por internet es 100% segura.

Contacto

Para ejercer tus derechos o hacer consultas sobre esta política de privacidad, contactanos en: hola@saikl.com. Responderemos dentro de los 30 días hábiles según lo exige la Ley 18.331.